誰かと話すことやコミュニケーションを取ることが好きで、販売する仕事「小売業・接客業」にもともと興味がありました。就職活動中にたまたまコクミンで買い物している時でしたが、いつも使っている目薬を探しているとスタッフに声をかけられました。その際のスタッフの受け答えやアドバイスがとても親切で丁寧で、心を持っていかれました。この経験がきっかけでドラッグストア業界に興味を持ち、学生のうちに登録販売者の資格も取得しました。何社か内定をいただいていたのですが、コクミンに入社を決めたのは、長い歴史がある会社であることと、店舗だけではなく採用担当の方々もすごくフレンドリーで親身に優しくいただき、ここでも心を持っていかれたのが決め手でした。

現在は大阪の地下街の一角にある都市型のドラッグストアで店長として勤務しています。日々様々なお悩みを抱えるお客さまがいらっしゃる中で、医薬品の相談に留まらず化粧品などの相談を受けその会話の中からお客さまにマッチする商品のご提供をします。そのために寄り添った接遇を目指して日々励んでいます。若手の時から色々な店舗で経験を積んでいますが、私は人と話をすることが好きなので今までの店舗ごとに常連のお客さまが出来てうれしいです。 また店長として店舗の管理・スタッフの育成・目標達成に向けても考え動きます。お客さまやスタッフとのコミュニケーションを重点的に大切にし、日々楽しく笑顔で働いています。

スタッフの育成、店舗の成長です。私自身が販売・接遇が好きなので、その長所を活かして店舗を成長させたいと考えています。店長２年目のときに会社全体の販売コンクールで掴んだ「１位」の経験はとてもうれしかったです。スタッフ全員で団結して取り組んで全国１位を獲得出来ました。全員と言っても、「全員が同じ様に商品を売ることが出来るのか？」と聞かれればそれは難しいです。個々で得意・不得意があります。スタッフの個性に合わせて自分の思いを伝える方法を変えてみたり、適材適所で役割を決めたり、コンクールを通してスタッフも成長してくれました。それぞれの役割は違っても店舗として向かっている目標は一緒なので、達成の瞬間はみんなで感謝し合って喜び合いました。

店舗で仕事をしていると、どうしても様々なトラブルが起きることもあります。まだまだ経験の浅い私はそれら全てを対応して解決することはとても出来ませんでした。ですが、この会社には頼もしい先輩方がたくさんいます。困ったときには必ず助けてくださるので心強く安心して仕事をさせていただいています。