店舗運営業務(総合職)

2017年入社

吉田 拓也(総合職)

店舗運営業務

仲間やお客さまからも信頼される店長になりたい

コクミンに入社を決めた理由は?

誰かと話すことやコミュニケーションを取ることが好きで、販売する仕事「小売業・接客業」にもともと興味がありました。就職活動中にたまたまコクミンで買い物している時でしたが、いつも使っている目薬を探しているとスタッフに声をかけられました。その際のスタッフの受け答えやアドバイスがとても親切で丁寧で、心を持っていかれました。この経験がきっかけでドラッグストア業界に興味を持ち、学生のうちに登録販売者の資格も取得しました。何社か内定をいただいていたのですが、コクミンに入社を決めたのは、長い歴史がある会社であることと、店舗だけではなく採用担当の方々もすごくフレンドリーで親身に優しくいただき、ここでも心を持っていかれたのが決め手でした。

仕事内容について教えてください。

現在は大阪の地下街の一角にある都市型のドラッグストアで店長として勤務しています。日々様々なお悩みを抱えるお客さまがいらっしゃる中で、医薬品の相談に留まらず化粧品などの相談を受けその会話の中からお客さまにマッチする商品のご提供をします。そのために寄り添った接遇を目指して日々励んでいます。若手の時から色々な店舗で経験を積んでいますが、私は人と話をすることが好きなので今までの店舗ごとに常連のお客さまが出来てうれしいです。 また店長として店舗の管理・スタッフの育成・目標達成に向けても考え動きます。お客さまやスタッフとのコミュニケーションを重点的に大切にし、日々楽しく笑顔で働いています。

やりがいは何ですか?また、うれしかったエピソードを教えてください。

スタッフの育成、店舗の成長です。私自身が販売・接遇が好きなので、その長所を活かして店舗を成長させたいと考えています。店長2年目のときに会社全体の販売コンクールで掴んだ「1位」の経験はとてもうれしかったです。スタッフ全員で団結して取り組んで全国1位を獲得出来ました。全員と言っても、「全員が同じ様に商品を売ることが出来るのか?」と聞かれればそれは難しいです。個々で得意・不得意があります。スタッフの個性に合わせて自分の思いを伝える方法を変えてみたり、適材適所で役割を決めたり、コンクールを通してスタッフも成長してくれました。それぞれの役割は違っても店舗として向かっている目標は一緒なので、達成の瞬間はみんなで感謝し合って喜び合いました。

仕事で大変だったことは?

店舗で仕事をしていると、どうしても様々なトラブルが起きることもあります。まだまだ経験の浅い私はそれら全てを対応して解決することはとても出来ませんでした。ですが、この会社には頼もしい先輩方がたくさんいます。困ったときには必ず助けてくださるので心強く安心して仕事をさせていただいています。

今後の目標は?

「ありがとう」が溢れる店・スタッフ・会社づくりをしていきたいです。今の私があるのは、関わってくださった方々のおかげです。これまでしていただいたことを次は私が出来るように感謝と尊敬の気持ちを忘れずに、お客さまにもスタッフにも愛される店舗や会社を作れるように頑張ります!

吉田 拓也さんはこんな人
休日の過ごし方

野球チームに所属していて、月に数回集まり活動しています。医薬品メーカーの方々も一緒に交流しますので、他業種の方ともコミュニケーションが取れて楽しいです。

マストアイテム

「楽しむ心」です!飲み会の場などが好きで、アイテムが何も無くても楽しませる自信があります。ぜひお誘いをお待ちしています!

吉田 拓也さんからのメッセージ
入社してから驚いたのは想像していた以上にスキルの高い人が多いことでした。商品知識の豊富さ、お客さま目線の売り場のつくり方など、様々なことを色々な先輩社員、ベテランパートさんからご指導いただき、温かく見守っていただきながら思い切って何でもチャレンジしてきました。仕事を離れると個性が光る人も多い会社なので面白いです。 また登録販売者という資格を活かすことで自分にも自信が持て、お客さまに安心感・信頼感を持っていただける仕事です。私と一緒に「健康のサポート」をしませんか?これからのコクミンを一緒に作っていきましょう!

他のスタッフから見た「吉田 拓也さん」

  • 営業本部/営業戦略部長 渡海
    更なる大型店を任せられる様に期待しています。
    持ち前の明るさで、自社店舗を超えてショッピングモール内の他店舗の方々ともすぐ仲良くなれ、自分自身のファンだけでなく、店舗のファン作りに注力してくれています。 仕事とプライベートのON・OFFがしっかりと出来、熱心に取り組んでくれています。
  • 営業本部/グループマネージャー 佐伯
    地味に負けず嫌いで...!
    笑顔でお客さまだけでなくスタッフとの関係も良好で、店舗一丸となり業務に取り組んでいます。
    自分だけでなく店全体が良くなる事を考え実行してくれています。
    お客さまを大切に行動出来るので、人・店・会社のファンを作り更なる活躍を期待しています。

他の社員紹介をみる

  • コクミンはなりたい自分へしっかり成長できる会社です
    田中 裕子(総合職) バイヤー
     
  • コクミンは人間関係や雰囲気の良い会社です
    山本 舞(薬局サポートスタッフ)医療事務
     
  • お客さまに愛されるようなお店にしていきたい
    河原 沙也加(薬剤師) 調剤専門薬局薬剤師
     
  • 何でも気軽に相談してもらえるような薬剤師になりたい
    武井 大地(薬剤師) ドラッグストア薬剤師
     
  • コクミンは色々なことを経験できる会社だと思います。
    竹村 享勇(薬剤師) 執行役員部長
     
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