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薬局サポートスタッフ（医療事務）

薬局サポートスタッフ（医療事務）

2024年入社

山本舞（医療事務）

薬局サポートスタッフ

コクミンは人間関係や雰囲気の良い会社です

コクミンに入社を決めた理由は？

学校の授業で薬局実習があり、コクミン薬局で実習生として勤務していました。実習生として働いている中で、店舗の雰囲気がとても良く、薬剤師や薬局サポートスタッフの人間関係もとても良いと感じ、私もその環境で患者さまや薬剤師の役に立てるように働きたい！と思い、コクミンを選びました。
コクミンのドラッグストアでも勤務したことがあるのですが、その店舗も良い雰囲気のスタッフが多く、コクミン全体としての雰囲気が良いんだなと感じました。

仕事内容について教えてください。

まず患者さまの処方せんを受け取る受付から始まって、その処方せんの内容をパソコンに入力する作業、そしてお薬を取り揃えるピッキングを主に行っています。その他、伝票の管理や処方せんの整理、発注、レジ清算、保険請求業務も行っています。また、待合室でお待ちいただいている患者さまへの応対や電話対応も行います。

やりがいは何ですか？また、うれしかったエピソードを教えてください。

受付時、患者さまと形式的な会話だけでなく、たわいもない会話ができることが楽しくやりがいに感じます。受付時に番号札をお渡しするのですが、その番号が患者さまの応援しているサッカー選手の背番号だったということがあり、そのときは会話が弾みました。
また、お薬を取り揃える際、どういう作用の薬なのか、成分名は何かなど、学べる機会があることもやりがいに感じます。

仕事で大変だったことは？

患者さまと上手に意思疎通がとれず、患者さまの気分を損なわせてしまったときは大変だなと感じます。そういったときは先輩スタッフが助けてくれますが、これからは心に余裕を持ち、患者さまに寄り添った対応ができるように努力していきたいと考えています。

今後の目標は？

今現在、新たに教えてもらっている業務もあるので、まずはそれをしっかり自分のものにすることが目標です。自分のものにできれば、余裕を持った対応ができるので、患者さま一人ひとりに合わせた寄り添った対応ができると考えています。
また、薬局サポートスタッフとして薬剤師の役に立てるように、周りをよく見られるようなプロフェッショナルの薬局サポートスタッフを目指していきたいです。

山本舞さんはこんな人

休日の過ごし方: 家でのんびりしていますね。体もほとんど動かさず、完全なインドア派です。一日のうちほとんどが睡眠で終わるときもあるくらいです。ゴロゴロしながらゲームしたり、睡眠したりすることでリフレッシュしています。

マストアイテム: スマホとワイヤレスイヤホンです。気分転換に音楽聞いたり、動画を見たり、勉強したりします。今使用しているイヤホンは自分の耳にフィットするので落ちないで安心です。

山本舞さんからのメッセージ: 就職活動は色々な選択肢があるので、迷うことが多々あると思いますが、自分がやりたいことをしっかりと考えてみて、それができる会社、良いなと惹かれる会社に積極的に足を運んでみると良いと思います。
コクミンは店舗見学もできますので、ぜひ店舗見学にもお越しください！

他のスタッフから見た「山本舞さん」

国際医療センター前店　髙島
まさにサポートスタッフ！
とても気が利きます！やって欲しいなと思うことを指示する前に自分で察して動いてくれるので、周りのことが良く見えているんだなと感じます。まさにサポートスタッフです！
国際医療センター前店　八嶋
待合室が和みます！
接遇がとても良いです！明るく元気でハキハキ話すので、お客さまからの印象が良く、待合室を和ませてくれます。
分からないことがあってもそのままにしない責任感と先輩に質問できる積極性もあります。